Wie bereits erwähnt, ist der Computer ein Kommunikationsmedium. Blattner und Dannenberg unterscheiden vier Teilgebiete der Kommunikation zwischen Mensch und Computer [BD92a]:
In das Gebiet der Computer-Computer Kommunikation fällt beispielsweise die elektronische Post. Multimediale Präsentationsanwendungen lassen sich in das Gebiet der Mensch-Mensch Kommunikation via Computer einordnen: Ein Entwickler bereitet Informationen auf und übermittelt sie mittels des Computers einem Endbenutzer. Während die Computer-Mensch Kommunikation eher die Informationsausgabe des Computers und die Informationsaufnahme durch den Menschen betrifft, wird im Bereich der Mensch-Computer Kommunikation die Informationseingabe des Menschen in den Computer betrachtet. Nachdem in Kapitel 2 überwiegend die Computer-Mensch Kommunikation untersucht wurde, soll in diesem Kapitel die Mensch-Computer Kommunikation oder auch (Mensch-Computer) Interaktion im Vordergrund stehen.