5. Erfahrungen bisheriger Modellversuche

In Chemnitz hatten die Teilnehmer eine Vielfalt von Berufen und Positionen. Ihr Alter betrug zwischen 25 und 55 Jahren wobei der Mittelwert bei 40 Jahren lag. Bei den meisten Teilnehmern lag das Studium 10 bis 20 Jahre zurück. Aus diesem Grunde hatten viele der Teilnehmer kein oder nur geringes Vorwissen und brauchten eine Einführung, damit sie an dem Studium teilnehmen konnten.

In Mannheim wurden eine Televorlesung und ein Teleseminar durchgeführt. Während die Vorlesung in einem Vorlesungssaal der Universität Mannheim gehalten wurde, erhielt die Universität Heidelberg diese Veranstaltung über eine ATM-Verbindung. An der Televorlesung nahmen 139 Studenten der Universität Mannheim und 22 Studenten der Universität Heidelberg teil. Die geringe Teilnehmerzahl aus Heidelberg ist darauf zurückzuführen, daß die Heidelberger Studenten widersprüchliche Informationen über Möglichkeiten der prüfungstechnischen Anerkennung des Vorlesungsbesuchs bei den jeweiligen Prüfungsämtern bekamen. Die Teilnehmerzahl nahm in Heidelberg im weiteren Verlauf der Veranstaltung um 80% ab. Aus diesem Grunde wurden nur die Teilnehmer aus Mannheim zur Evaluation der Veranstaltung befragt. Zur Evaluation wurden sowohl subjektive Daten (Motivation, Bewertung der Qualität, Akzeptanz, subjektive Befindlichkeit, Konzentrationsfähigkeit usw.) als auch objektive Daten (Teilnehmerzahl, Wortmeldungen, Prüfungsteilnahme) erfaßt. Als Erfassungsinstrumente dienten Fragebögen, Interviews sowie teilnehmende Beobachtungen. Hier die Ergebnisse der Televorlesung:

• Die Interaktivität, gemessen mit der Anzahl der Rückfragen, war sowohl in den Präsenz- als auch in der Telesituation gering.
• In der Telesituation wurde es als weniger lohnend empfunden, die Vorlesung zu besuchen. Die Studenten hatte weniger den Eindruck, etwas Sinnvolles und Wichtiges gelernt zu haben. Der Besuch der Vorlesung in der Telesituation trug nicht in gleichem Maße wie die Präsenzsituation zum Interesse am Studienfach bei.
• Große Unterschiede zeigten sich auch in der selbst eingeschätzten Fähigkeit, sich zu konzentrieren und der Vorlesung zu folgen. Dieser Umstand wurde von den Studenten auf den erhöhten Lärmpegel in der Telesituation zurückgeführt.
• Schließlich fühlten sich die Studenten in der Telesituation weniger vom Dozenten wahrgenommen als in der Präsenzsituation.

• Da die Verbindungsdaten bei dieser Veranstaltung nicht über ein spezielles ATM-Netz sondern über das normale Internet liefen, konnte die benötigte Bandbreite des Datenverkehrs nur in den früheren Morgenstunden gewährleistet werden. Danach litt das Video- und Audiosignal unter den auftretenden Engpässen.
• Die Moderation von Interaktionen gestaltete sich relativ schwierig. Die Referenten zeigten sich schnell überfordert, die sich teilweise überschneidenden Wortmeldungen aus den entfernten Seminarräumen zu organisieren und vollständig zu beantworten. Dies lag einerseits an der geringen Erfahrung der studentischen Referenten, eine Diskussion zu leiten, andererseits waren aber die technischen Möglichkeiten der eingesetzten Software für diese Aufgabe als völlig unzureichend bewertet worden. Hinzu kamen die genannten technischen Schwierigkeiten bei der Audioübertragung, die zum Verstehen der Wortbeiträge zum Teil ein mehrmaliges Rückfragen erforderlich machten. Aus diesen Problemen ergab sich, daß die Interaktivität des Seminars über das Semester hin gering war.
• Von den Studenten wurde der eingeschränkte Kontakt zum entfernten Publikum als ernstzunehmendes Problem empfunden. Es konnten kaum Reaktionen des Publikums auf den eigenen Vortrag wahrgenommen werden und das Publikum konnte nur unzureichend in die Gestaltung des Vortrags mit einbezogen werden.
• Überraschend erscheint nach diesen genannten Kritikpunkten, daß die Studenten das Teleseminar insgesamt recht positiv beurteilten und auch angaben, daß sie sich gut konzentrieren und dem Seminar gut folgen konnten. Ohne jetzt eine Ferndiagnose stellen zu wollen liegt die Vermutung nahe, daß sich die Studenten bei der Beantwortung dieser Fragen an dem von den Veranstaltern gewünschten Ergebnis orientierten. Denn diese Angaben widersprechen den Punkten des eingeschränkten Kontakts, der geringen Interaktion und die Studenten gaben auch an, in Phasen mit Ton- und Bildproblemen Konzentrationsschwierigkeiten zu haben. Auch die durch die Rechner erzeugte Lärmkulisse wird die Konzentration nicht gefördert haben (siehe Evaluation der Televorlesung).

• Hilfswerkzeuge zur Kursverwaltung: Bisher fehlen noch ausgereifte Werkzeuge, die die Verwaltung von Lehrmaterialien (z.B. Versionsverwaltung der Dokumente, Konsistenz von Links zwischen den Dokumenten) und Benutzern (z.B. E-Mails, Zugangsberechtigungen) unterstützen.
• Hilfswerkzeuge zur Entwicklung von Lehrmaterialien: Es werden Entwicklungstools für Lehrmaterialien benötigt. Als Beispiel wäre hier ein komfortables Entwicklungsprogramm für HTML-Dokumente zu nennen. Lehrende des Fachbereich Informatik können diese Materialien wahrscheinlich auch mit einem normalen Editor entwerfen. Lehrkräfte anderer Fachrichtungen, die ihren Rechner bisher nur zur Korrespondenz benutzt haben, werden hier aber vor unnötige Probleme gestellt, wodurch auch der Inhalt dieser Dokumente leiden würde.
• Hilfswerkzeuge zur Kommunikation: Das Auffinden von Kommunkationspartnern zur synchronen Kommunikation ist bisher noch nicht befriedigend gelöst. Es werden Tools benötigt, die z.B. anzeigen, wer gerade online im Netz ist und die auch die Kontaktaufnahme ermöglichen. Weiterhin sind Werkzeuge erforderlich, die eine Gruppenveranstaltung bei der Terminkoordinierung, der Ressourcenkoordinierung und der Entscheidungsfindung unterstützen. Als letztes Beispiel diese Kategorie kann die eingeschränkte Informationsübertragung bei einer Onlinekommunikation genannt werden. Neue Formen wie z.B. Videokonferenzen müssen weiterentwickelt werden, damit die Online-Kommunikation der Qualität einer realen Diskussion näher kommt.
• Didaktische Konzepte: Es werden didaktische Konzepte benötigt, die die Besonderheiten der neuen elektronischen Lehrformen berücksichtigen. Bisher werden nur bekannte Lehrformen wie Vorlesungen und Seminare auf das Internet abgebildet. Andere Konzepte könnten aber möglicherweise für die Online-Situation besser geeignet sein. Denkbar wäre hier z.B. eine problemorientierte, kommunikative Lehrform.
• Technische Voraussetzungen: Viele Kritikpunkte am Internet-Studium sind auf mangelnde technische Voraussetzungen zurückzuführen. Neue Kommunikationsformen scheitern an der zu geringen Bandbreite des Internet und so trivial erscheinende Umstände wie der Geräuschpegel des benutzten Computers haben Einfluß auf die Leistung des Lernenden. Viele technische Voraussetzungen müssen verbessert und unter ergonomischen Gesichtspunkten optimiert werden, um die Qualität des Internet-Studiums zu erhöhen. Ein Lösungsansatz zur Internet-Bandbreite ist z.B. die M-Bone-Technik, die eine "Point to Multipoint" - Verbindung und sogar eine "Multipoint to Multipont" - Verbindung ermöglicht. Dadurch können viele Benutzer an einer Videokonferenz teilnehmen, ohne daß die Übertragungs-Performance einbricht.